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网站服务流程管理

作者: 更新时间: 2014-08-01

一、洽谈需求
(1)沟通需求,出口头方案和工程费用范围。

二、项目启动
(1)签订合同:书面需求、服务项目和报价;
(2)支付50%预付款。

三、项目筹备
(1)组建项目组;
(2)确定项目经理;
(3)销售建起工程文件夹:客户资料、合同;
(4)项目经理向客户要网站资料;
(5)项目组讨论和策划,项目经理进行项目规划。

四、页面设计
(1)制作网站首页效果图; 
(2)发给客户,客户需在3个工作日内进行确认;【同意进入(3),不同意返回(1)】
(3)制作网站主要页面; 
(4)发给客户,客户需在3个工作日内进行确认;【同意进入(5),不同意返回(3)】
(5)把确认完的页面放共享,通知下一个环节。

五、前端开发(网页制作)
(1)遵从同意的设计稿,务必注重细节;
(2)支持IE7+,火狐,chrome,360,遨游等大部分主流及最新版本浏览器;按合同需求是否对IE6或智能手机、pad兼容;
(3)把静态页稿放共享,通知一下环节。

六、功能开发
(1)严格按合同服务项目进行开发;
(2)完成后通知项目经理,项目经理安排测试。

七、项目测试
(1)由项目组成员进行测试;注重各个细节,杜绝低级错误。
八、项目验收
(1)项目经理把测试地址发给客户,提醒客户在5个工作日完成验收。具体按合同约定执行。

九、安装上线
(1)待客户付清尾款后,安装上线。

十、项目运维
(1)一般提供免费一年的技术服务。技术服务是指服务器问题,网站故障等由产品质量引起的问题。服务器不在我司购买的,技术服务不免费。详见合同约定。
(2)若合同有额外运维规定,照合同规定执行。

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